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Signature de la " convention de mise à disposition de titres "
Afin que nous disposions des données nécessaires, vous devez signer une:
" convention de mise à disposition de titres ".
Cette convention ne vous engage en rien; elle permet à Corporate Services s.a.l. de collecter les informations pour vous assurer un service optimal.
Si vous souhaitez signer une " convention de mise à disposition de titres ", contactez notre Service Clients au 01 / 900 333, ou laissez nous un message.
Processus de commande
Si vous souhaitez des titres Ticket Restaurant personnalisés (avec les noms de vos salariés imprimés) :
- Remplissez votre commande à l'aide du fichier " AccorTR " qui vous a été remis et que vous avez préalablement installé sur votre ordinateur. Un guide d'utilisation vous a également été remis pour faciliter l'emploi d'AccorTR.
- Validez votre commande. Cette opération créera un bon de commande.
- Envoyer un message électronique à orderTR@ticket-restaurant.com.lb en mettant en pièce jointe le fichier " AccorTR ".
Si vous souhaitez des titres Ticket Restaurant sans les noms de vos salariés imprimés :
- Remplissez votre commande à l'aide du fichier Excel " Commande Ticket Restaurant " qui vous a été remis et que vous avez préalablement installé sur votre ordinateur.
- Si vous avez accès à une adresse e-Mail : Envoyer un message à orderTR@ticket-restaurant.com.lb en mettant en pièce jointe le fichier " Commande Ticket Restaurant ".
- Si vous n'avez pas accès à une adresse e-Mail : Imprimer la feuille " Bon de commande " et la faxer au 01/900.555.
Ou nous faire parvenir une disquette sur laquelle vous avez préalablement copié le fichier.
Après la commande
Facturation
Après avoir vérifié votre " bon de commande ", nous vous enverrons aussitôt par FAX une facture Proforma.
Veuillez nous retourner la facture Proforma tamponnée et signée, par retour de Fax.
Cette opération signifiera votre acceptation de la facturation, et nous permettra de valider votre commande.
Paiement
Veuillez procéder au paiement de votre commande dès réception de la facture Proforma.
Dès que nous aurons reçu confirmation de votre paiement,nous pourrons activer votre commande.
Livraison
Les tickets que vous avez commandés vous seront livrés dans les délais prévus dans la " convention de mise à disposition de titres ".
Les carnets vous seront présentés dans une enveloppe opaque, sur laquelle sera fixée une enveloppe transparente, contenant la facture, le bon de livraison, et le bon de distribution (lequel contient les noms des salariés).
La personne responsable de la réception des titres Ticket Restaurant dans votre entreprise devra vérifier la commande, tamponner et signer la copie du bon de livraison.
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